Vorsicht vor „falschen Energieberatern“ – Trickbetrüger in Nettetal unterwegs

Die Stadtwerke Nettetal warnen vor Vertretern, die sich als Energieberater ausgeben und mit unterdrückter Rufnummer Haushalte in Nettetal kontaktieren. Kunden des lokalen Energie- und Wasserversorgers haben das Unternehmen informiert und berichten, dass sie von einem Energieberater zwecks Terminabsprache angerufen wurden. Die Telefonate haben diese Kunden durchgehend als einschüchternd und aufdringlich empfunden. Immer wieder gibt es Fälle, in denen Trickbetrüger die jeweiligen Verbräuche und Zählernummern ausspionieren. „Dahinter verbirgt sich häufig der Versuch, Kunden unter Vortäuschung falscher Tatsachen zum Wechsel zu bewegen oder sich unerlaubten Zugang zur Wohnung des Opfers zu verschaffen“, erklärt Harald Rothen, Prokurist bei den Stadtwerken Nettetal.

Der Energieberater der Stadtwerke Nettetal meldet sich ausschließlich auf Kundenwunsch und Mitarbeiter der Stadtwerke Nettetal kündigen geplante Arbeiten in der Regel vorab schriftlich beim Kunden an. Sollte im Notfall – beispielsweise bei einem Stromausfall – der Zugang ins Haus notwendig sein, weisen sich die Mitarbeiter unaufgefordert aus. Der örtliche Energie- und Wasserversorger tätigt zudem keine Haustürgeschäfte und keine Anrufe mit unterdrückten Rufnummern. „Sind Kunden unsicher, ob es sich um Mitarbeiter der Stadtwerke handelt, empfehlen wir einen Anruf im Kundenzentrum: Hier kann rasch geklärt werden, ob tatsächlich eine Störung vorliegt und es sich um einen unserer Mitarbeiter handelt“, empfiehlt Harald Rothen. Der Kundenservice ist telefonisch unter 02157 1205-200 erreichbar.